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L’expérimentation, l’indispensable retour utilisateur sur votre solution

Posted on: 19 avril 2018 /
Categories: experiment

Nous rentrons désormais dans la dernière étape du Design Thinking, l’expérimentation. Les 4 premières étapes vous ont permis d’identifier les problématiques d’un utilisateur, de générer une ou plusieurs solutions concrètes que vous avez prototypées. Il faut maintenant expérimenter ces solutions auprès de votre futur utilisateur. Avant toute chose, je vais commencer par être assez catégorique :

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Le prototypage, pour passer de l’idée au concept

Posted on: 19 avril 2018 /
Categories: Prototype

La quatrième étape du Design Thinking, c’est le prototypage. Là je vois tous les ingénieurs ouvrir grands les yeux, sortir les PC et les claviers, les fers à souder, les cartes à puce… On va enfin rentrer dans le vif du sujet et faire du software et du hardware ! Désolé de calmer vos ardeurs, mais

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Ideation et créativité en Design Thinking : comment générer un maximum d’idées ?

Posted on: 19 avril 2018 /
Categories: Ideate

Une fois que la problématique à aborder est clairement définie, il faut alors trouver des solutions pour la résoudre et c’est là qu’interviennent les techniques de créativité. Si vous avez déjà expérimenté le Design Thinking ou tout autre processus innovation, vous aurez constaté que tout le monde, sans exception (ou presque) commence par proposer des

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L’innovation et le Design Thinking : comment innover différemment.

Posted on: 29 mai 2016 /
Categories: Le Processus Design Thinking

Historiquement, la plupart des entreprises font de l’innovation technologique. Sur un produit donné, la direction technique chercher les meilleures solutions pour améliorer le produit, le rendre plus performant, en se basant sur des ruptures technologiques, ou en introduisant de nouvelles fonctionnalités pour ce produit. On est dans ce cas-là sur de l’innovation incrémentale, ou de

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Mode Define : l’après voyage exploratoire, le debrief !

Posted on: 29 juin 2015 /
Categories: Define

Vous venez de terminer un voyage exploratoire, durant lequel vous avez observé votre utilisateur, capté des informations en discutant avec lui. Il est maintenant temps de faire un debrief de ce que vous avez vu et entendu. Vous entrez dans la phase « Define » qui vous permettra de définir le problème à résoudre. Cette phase de

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Explorateurs du Design Thinking : allez sur le terrain !

Posted on: 17 juin 2015 /
Categories: Empathy

Dans la phase Empathy du Design Thinking, on cherche à comprendre les problématiques de l’utilisateur. La phase d’interview est nécessaire, pour engager la discussion et capter un maximum d’informations. Mais vivre l’expérience utilisateur est autrement plus intéressante car au-delà des mots, vous serez directement concerné par les problématiques que vous cherchez à identifier. Comment faire ?

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Le déroulement d’une interview utilisateur en Design Thinking

Posted on: 11 juin 2015 /
Categories: Empathy

Comme je l’ai indiqué dans mon précédent article, une interview utilisateur doit se préparer de manière minutieuse, afin de savoir ce dont on va parler, les questions que l’on va poser, la structuration que l’on va donner à notre échange. Créer des thèmes, écrire les listes de questions, tout cela semble très structuré et bien organisé,

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Comment préparer une interview d’utilisateur ?

Posted on: 8 juin 2015 /
Categories: Empathy

Dans le process Design Thinking, il est important d’aller au devant de l’utilisateur de notre futur concept, et de comprendre ses problématiques. On ne peut pas rester éternellement dans son labo et imaginer le monde tel qu’il est à l’extérieur, il faut se confronter au réel, donc il faut préparer une interview pour discuter avec

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Comment construire une salle de Design Thinking ?

Posted on: 4 juin 2015 /
Categories: Mise en oeuvre

Comme je l’ai indiqué dans mes précédents billets, la création d’une salle spéciale est indispensable pour pouvoir mener des projets Design Thinking. Quelles sont les caractéristiques de cette salle ? Voici quelques éléments de réponse. Tout d’abord, il ne faut surtout pas refaire le schéma des salles de réunions classiques : une table centrale, des chaises et

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Formation Design Thinking : laquelle choisir ?

Posted on: 3 juin 2015 /
Categories: Mise en oeuvre

Vous recherchez une formation Design Thinking? et vous ne savez pas par quel bout le prendre, c’est normal : le Design Thinking, même s’il existe depuis la fin des années 90, commence tout juste à se déployer en France. Et la thématique n’étant pas triviale, autant dire que notre système pédagogique ne s’est pas encore adapté à

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